1. Kargo ve Teslimat Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 24 saat içinde (hafta sonu ve resmi tatiller hariç) kargoya teslim edilmektedir. Kargo firması tarafından teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerinizde sabit kargo ücreti uygulanmaktadır.
2. İade Hakkı ve Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış olması,
- Orijinal kutusu/ambalajının bozulmamış olması,
- Tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
3. İade Süreci
İade işlemi için "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz. Size verilecek olan kargo anlaşma kodu ile ürünü ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün elimize ulaşıp kontrolleri yapıldıktan sonra, iade tutarı 3-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta yansıtılacaktır.
4. Hasarlı Ürün Bildirimi
Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya hasar görürseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde sorumluluk alıcıya aittir.